“封闭在自我世界里跟随梦想飞翔”，这是魅族创始人黄章（J.Wong）在魅族论坛的个人签名，关键词是封闭、梦想与飞翔。魅族是中国电子消费厂商中最特殊的存在，其粉丝群“煤油”对老大J.Wong、对魅族近乎“宗教式的虔诚”，让我们依稀看到了苹果的影子。
“封闭在自我世界里跟随梦想飞翔”
这是魅族创始人黄章（J.Wong）在魅族论坛的个人签名，关键词是封闭、梦想与飞翔。魅族是中国电子消费厂商中最特殊的存在，其粉丝群“煤油”对老大J.Wong、对魅族近乎“宗教式的虔诚”，让我们依稀看到了苹果的影子。
在我们的国产手机研究样本中，魅族是最“简单”的企业。
最新的硬件、最好的设计、最低的价格、最发烧的服务，极少的广告和营销推广，这是“煤油”心目中的魅族；拒绝走向前台，拒绝接受正面采访，这是几乎不出家门、至今只在论坛里响应各种声音的J.Wong；激情而活跃，狂热而理性，不离不弃且略带一丝骄傲，这是我们身边的“煤油”。
自称“煤油”（魅友）的魅族粉丝，是魅族独特产品策略的闭环中不可或缺的一部分。按照一个“惯常”的说法，如果你拥有一部魅族手机和论坛账号，却没有变成“煤油”大军中的一员，那将是我们全体“煤油”的错。
如果说，强大的粉丝文化是其特殊的表象，那么魅族独特的产品理念、企业文化则是其特殊的根源。按照业内人士的观点，它是一家“拜产品教”公司。它对产品完美与细节工匠般的追求、极度重视用户反馈、与用户密切沟通的社区感，这在更看重硬件、市场推广的中国公司里是个异数。
而这一切，都因创始人黄章（J.Wong）的个性和坚持而存在，而辉煌。它是中国IT业界最神秘的人物之一，出身农村、高中都没有读完、当过厨师、痴迷技术，经过一番游历周折后最终创办魅族。从媒体有限报道中，黄章是一个对外界、对资本一无概念二不热衷的创始人，他只对产品、技术与用户抱以狂热与兴趣。一个至今充满争议但同样充满遐想空间的故事是——雷军承认曾拜访过他，此后诞生了小米。
不管真实情况如何，我们了解的情况是，“煤油”们对魅族其产品、品牌、文化以及创始人极度追捧、津津乐道和不离不弃像极了乔布斯时代的苹果——这种国内粉丝文化的一枝独秀直到小米手机的出现。
此前有消息称魅族灵魂人物J.Wong将从魅族隐退，得知此消息的魅族粉丝纷纷前往魅族论坛发帖挽留J.Wong。或许是被粉丝们的热情所感动了，有几个月没露面的J.Wong11月8日在论坛中回复网友称他将会一直参与魅族的产品开发，不影响他“做自己喜欢的事和不得不做的事”。而《互联网周刊》记者在前往魅族采访时也得到魅族资深工程师的答复：“老大现在在家里工作，除了理发外很少出门。”
J.Wong、“煤油”和魅族论坛
尽管没见过面，“煤油”们也跟着公司员工叫黄章“老大”。
2003年6月，黄章的首款魅族产品面世，同样不做广告。从这时起，黄章化身成J.Wong，一个在自己创造的论坛城池中日夜兼程的J.Wong，频繁发帖，迅速回帖，不做推广，只赢口碑。尽管那一年，“煤油”的增长数量不到一万。围绕产品制胜的逻辑思考以及严于律己的完美追求，J.Wong的论坛城池不断突围疆土，2005年，注册“煤油”数量突破10万，凭借每天4个小时的耕耘交流，J.Wong的城池不断壮大，到了2006年，魅族新产品成为中国MP3第一品牌，此时“煤油”的数量也已增至50万，一个无比拥戴和信赖J.Wong的王国形成。
时至今日，经过近十年的发展，魅族论坛的注册用户已接近300万，日平均用户同时在线人数也在五万左右，如果是魅族发布重大消息或者发布新固件，同时在线人数可高达七八万甚至更高！在论坛上，截止11月13日，J.Wong在魅族论坛共有8488个帖子，最新的回复正是“煤油”质疑他的隐退时的回复。就在上个月，论坛中有“煤油”就魅族手机分辨率进行“畅想”时，J.Wong回复“超过400PPI后意义不大”，并以千字以上篇幅引用和注解了日本IBM用户体验设计中心、日立制作所材料研究所等机构的报告来回复该网友。
论坛的深度经营，带来的是粉丝们宗教式的虔诚——这也是在追求完美产品之外，魅族最被认为接近苹果iPhone的地方——在2012年元旦凌晨，北京、上海、广州、深圳、杭州和香港的魅族专卖店门口均出现了排队的人群，上海和香港的队伍超过了200米，深圳现场由于所在地人流量过大甚至出动了特警，其中排在第一个的都是前一天晚上到位的。
事实上从2009年魅族M8上市开始，“煤油”的规模也发生了空前的增长，于是，原来各地松散的“煤油”俱乐部陆续演变为有召集人——个别还有活动策划组织人、财务等，不定期活动的线下社团，名为“魅友家”(MY+)，如今已经在全国各地举办了数百场不同主题的聚会。如果一定要追问，“煤油”们何以如此忠实，或许可以从一件小事窥见一斑：当魅族还在做MP3时，有一款产品的电池盖端卡口容易断裂，结果黄章拍板，为所有这类损坏的用户更换零件。这一风格延续至今，用户甚至可以用上一代的产品M8手机折价换购新产品M9和MX。有一次，魅族买了一麻袋的耳机海绵套快递给用户，快递费是海绵套本身价格的几十倍。魅族的手机并不完美，毕竟即使iPhone也很难以完美做注脚。
信号、Root、配件以及一系列UI、UE设计问题，魅族的M9和MX及Android深度定制系统Flyme在不断更新过程中依然饱受诟病，但从J.Wong到魅族产品工程师，再到资深“煤油”，都在不同角度、以不同方式为魅族设计和工艺改进上的努力做注脚，并形成了一系列“洗脑式”的“煤油养成攻略”。其结果是，一个又一个新接触魅族的用户成为了“煤油”大军的一员。
在“煤油”们看来论坛，只是魅族提供的一个平台，广大的“煤油”或许一定程度上因魅族的专注感动，但更是因梦想和志趣相投走到了一起，“只要亮出‘煤油’的身份，很多东西都不言而喻了”。而这一切都并非有意为之，魅族独特的产品追求、品牌积累和用户多年的感情积累等等因素皆而有之，而非简单如外界更惯常的以“网络营销”角度的分析而得出的结论。
煤油军团成长
真正让“煤油”团体壮大起来的，是在魅族推出M8、M9之后。
我们知道，魅族的忠实用户很大一部分是从MP3时期跟着魅族过来的，尤其是M8的前期使用用户——这对当时的魅族来说可谓弥足珍贵。
魅族的M8从研发到推出用了将近两年时间，采用深度定制的Win CE系统。这阶段魅族正处于历史上最困难的时期，因为M8研发的时候魅族停了MP3产品的推出，市场上只有M6一款产品。但从“煤油”到代理商，都对魅族表示了前所未有的支持。终于，M8成功问世后一炮而红——M8基本上应该是国内第一款大屏幕全触屏智能机。不得不说，M8“深度模仿”了苹果，并毫不留情的被国内媒体冠以“山寨iPhone”的称号，但这丝毫不能否定魅族之于国产智能大屏手机的开创性。对于“煤油”来说，M8改变了他们对于手机的很多看法，给了他们前所未有的体验，所以开始在论坛上对M8大表喜爱之情，但那时候的论坛还比较小，基本上M8的用户在论坛里讨论的都是问题反馈、BUG查找、催促固件更新、评测固件改变的事情，很少人跑到外面的论坛去和人“开战”。
但后来“煤油”群体越来越大，人心也开始混杂，加上国内从BBS时期到如今天涯、百度贴吧等火热论坛的“论战”生态氛围开始蔓延，终于出现了令“名声大噪”的几场“战役”，包括因为M8时期Opera对浏览器定制的合同上的“欺骗”与改进上的爱答不理（经黄章本人在论坛披露）而大闹Opera中国区论坛，以及CE系统的M8无官方QQ可用而腾讯方面进度缓慢而进攻QQ论坛
